Vollzeit
Posted 4 Monaten ago

BeOne – Sei eins! Wir verbinden, um erstklassige Ergebnisse zu erzielen. Ob Kreativität und Professionalität, Neugier und Erfahrung, Spezialisten und Generalisten; disziplinübergreifende Zusammenarbeit ist der Schlüssel, um unsere Kunden zukunftsfähig zu machen.

Die Fahrzeuge der Automobilhersteller (OEMs) bieten immer häufiger Car Connectivity, also mobile Online-Dienste. Diese ermöglichen dem Endkunden beispielsweise per Smartphone von außen den Zugriff auf sein Fahrzeug und definierte Funktionen.

BeOne Hamburg ist dabei ein wichtiger Teil innerhalb der Supportlandschaft eines großen Automobilherstellers für die Aufgaben des Technical Backoffice, in dem sämtliche relevanten Kundenbeanstandungen und –anfragen aus dem 1st-Level Support aufgenommen werden. Dabei stellt BeOne das Bindeglied zwischen OEM und Mobilfunkanbieter dar.

Als Junior Controller IT- Mobile Connectivity verantwortest du eigene Aufgaben innerhalb des Projektes.

Zu Deinen Aufgaben gehört:

  • Erstellung von Dashboard- und KPI basierten Reports zur Servicequalität und Steuerung von Mobilfunkanbietern
  • Mitarbeit im Team bei der Definition, Erstellung und Optimierung von Prozessen innerhalb der Supportlandschaft
  • Eigenständige, fristgerechte Bearbeitung von Aufgaben innerhalb des Incidents, Problems & Chance Management (Nach einer angemessenen mehrwöchigen Einarbeitungszeit)

 Das zeichnet Dich aus:

  • Hohe Zahlenaffinität und hohe IT-Affinität
  • Ausgeprägte analytische Kompetenz
  • Hohe emotionale Intelligenz und Teamorientierung
  • Verantwortungsbereitschaft und Selbstständigkeit
  • Lösungsorientierte, sehr sorgfältige und dabei pragmatische Arbeitsweise
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Excel
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift

 Wir bieten Dir:

  • Ein Job mit Zukunft in Hamburg
  • Anspruchsvolle Aufgaben als Denkpartner, Problemlöser und Umsetzer von Projekten
  • Selbstständiges Arbeiten und Mitwirkung bei einem sehr spannenden, zukunftsorientiertem Thema
  • Ein erfahrenes, motiviertes und erfolgreiches Team – Kollegen, mit denen Du gerne zusammenarbeitest und die Deine Leistung wertschätzen
  • Weiterbildung und Trainings
  • Social Events
  • Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Junior Controller IT-Mobile Connectivity

Job Features

Job CategoryBerufseinsteiger

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